Obchodné podmienky

Predávajúci

Katarina's Gifts, Reading, Berkshire, United Kingdom (samostatne zárobkovo činná osoba registrovaná v UK).

Kontakt: správou v skupine Katarina's Gifts! na Facebooku.

Objednávka a ceny

• —Ceny sú uvedené v britských librách (GBP) a sú konečné (nie som platkyňou DPH).
• —Objednávka je záväzná po jej odoslaní z webu; ja ju potvrdím e-mailom. Zmluva vzniká pripísaním platby.
• —Pri personalizovaných výrobkoch vám pred výrobou pošlem náhľad. Výroba začína po vašom odsúhlasení náhľadu.
• —Ak by som objednávku nevedela vyrobiť (napríklad nedostupný materiál), oznámim vám to bez zbytočného odkladu a platbu vrátim v plnej výške.

Platba

• —Platba bankovým prevodom na účet uvedený po odoslaní objednávky a v potvrdzujúcom e-maile. Ako referenciu uveďte číslo objednávky.
• —Platbu, prosím, pošlite do 5 dní od objednávky. Neuhradené objednávky po tejto lehote ruším (kedykoľvek si môžete objednať znova).
• —Zákazníci zo Slovenska môžu platiť SEPA prevodom v eurách na IBAN uvedený v e-maile, prepočet podľa aktuálneho kurzu.

Výroba a doručenie

• —Bežná doba výroby je 5 – 10 dní od pripísania platby (alebo od odsúhlasenia náhľadu, ak je neskôr). Pri väčších objednávkach dobu dohodneme vopred.
• —Osobný odber v Readingu je zdarma; miesto a čas dohodneme správou.
• —Doručenie po Spojenom kráľovstve cez Royal Mail: £3.95, pri objednávke od £40 zdarma. Zvyčajne 2 – 4 pracovné dni od odoslania.
• —Doručenie na Slovensko a do EÚ: £9.90, zvyčajne 5 – 8 pracovných dní. Prípadné colné poplatky pri dovoze do EÚ znáša príjemca.
• —O odoslaní zásielky vás informujem e-mailom.

Odstúpenie od zmluvy a vrátenie

• —Personalizované výrobky (s menom, textom, iniciálou, dátumom, podľa vášho návrhu alebo na mieru) sú vyrobené výhradne pre vás a v zmysle Consumer Contracts Regulations 2013 (UK) aj § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. (SR) sa na ne právo na odstúpenie od zmluvy nevzťahuje.
• —Nepersonalizované výrobky môžete bez udania dôvodu vrátiť do 14 dní od doručenia. Tovar pošlite nepoškodený a nepoužitý na moju adresu (oznámim vám ju); náklady na vrátenie znáša kupujúci. Peniaze vrátim do 14 dní od prijatia tovaru.
• —Darčekové poukážky sa nedajú vymeniť za hotovosť.

Reklamácie

• —Ak výrobok príde poškodený alebo nezodpovedá objednávke, napíšte mi do 7 dní od doručenia s fotkou. Vyrobím nový kus alebo vrátim peniaze — podľa vášho výberu.
• —Na výrobky sa vzťahuje zákonná zodpovednosť za vady (Consumer Rights Act 2015). Prirodzené odchýlky ručnej výroby (poloha kvetov, drobné bublinky v živici, odtieň) nie sú vadou.
• —Reklamáciu vybavím najneskôr do 30 dní.

Ostatné

• —Fotografie výrobkov sú ilustračné; každý kus je ručná práca a môže sa mierne líšiť.
• —Autorské práva k návrhom ostávajú mne; texty a fotky, ktoré mi pošlete na personalizáciu, používam len na vašu objednávku.
• —Tieto podmienky sa riadia právom Anglicka a Walesu; spotrebiteľom z EÚ ostávajú zachované práva podľa práva ich krajiny.